A privacidade dos nossos clientes é prioridade. Esta política explica quais dados pessoais são tratados, com quais finalidades e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controladora dos dados
P M ROSA CONFECÇÕES LTDA
CNPJ 30.591.030/0001-80
E-mail para assuntos de privacidade e LGPD: contato@zepesports.com
2. Dados que podem ser tratados
- Nome;
- CPF ou CNPJ;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega e CEP;
- Dados do pedido: produto, cor, quantidade;
- Forma de pagamento, parcelas e status do pagamento;
- Dados técnicos necessários para segurança e prevenção de fraude;
- Endereço IP, quando necessário ao processamento seguro do cartão;
- Preferências de cookies.
3. Dados de cartão de crédito
- O número completo do cartão e o CVV NÃO são armazenados pela Zepe Sports;
- Os dados necessários ao pagamento são enviados diretamente para o provedor Asaas, responsável pelo processamento seguro;
- O site armazena apenas identificadores e status necessários à gestão da cobrança e do pedido (por exemplo, identificador do pagamento no Asaas e status).
4. Finalidades do tratamento
- Criar e processar pedidos;
- Processar pagamentos;
- Entregar os produtos;
- Prevenir fraude e abuso;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Atender clientes;
- Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
- Garantir a segurança do site;
- Analisar desempenho, quando houver consentimento;
- Executar ações de marketing, quando houver consentimento.
5. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme a finalidade, com base em:
- Execução do contrato de compra e venda;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
- Consentimento, para cookies opcionais de análise e marketing.
Nem todo tratamento depende de consentimento — a base varia conforme a finalidade.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados, apenas no necessário, com:
- Asaas — processamento de pagamentos;
- Instituições financeiras;
- Correios e transportadoras — para entrega;
- Provedores de hospedagem, banco de dados, segurança e infraestrutura;
- Contabilidade e assessorias;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção
- Os dados são mantidos pelo período necessário para executar o pedido;
- Podem ser conservados para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e para exercício de direitos;
- Dados baseados em consentimento podem ser eliminados ou ter o consentimento revogado, observadas as hipóteses legais de conservação.
8. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Oposição, quando aplicável;
- Portabilidade, conforme regulamentação;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
- Solicitação de informações sobre o tratamento.
Para exercer qualquer direito, envie um pedido para contato@zepesports.com. Poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento, para proteger o próprio titular.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e destruição. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
11. Links externos
Este site pode conter links para páginas de terceiros (por exemplo, Instagram, Asaas). O tratamento de dados nessas páginas é regido pelas políticas próprias de cada terceiro.
12. Menores de idade
A Zepe Sports não direciona ativamente o site a menores de idade. Compras devem ser realizadas por pessoa maior e capaz. Caso seja identificado tratamento de dados de menor sem base legal adequada, entre em contato pelo contato@zepesports.com para providências.
13. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
Dúvidas, solicitações e assuntos relacionados à LGPD: contato@zepesports.com · WhatsApp (22) 9877-8225.
